信心比黄金更重要｜疫情之下，剧本杀线下门店如何经营？

发布时间：2022-04-28

来源：未知

　　疫情之下，大家都很难，没有哪个行业不难。

　　但是——信心比黄金更重要。

　　往往危机之时，也隐藏着许多弯道超车的机会。

　　今天，我们采访了几位店家：

　　疫情下的门店如何保存自身实力度过寒冬，守得云开见月明。

　　希望以下内容能给大家带来一些帮助，或是拓宽一些思路。

　　不仅仅是剧本店。

　　一、店家Q&A

　　Q1：所在城市的剧本杀市场现状如何？跟疫情前相比有何不同？

　　卡卡推理馆：洛阳市作为剧本行业发展较早的城市，目前已经形成比较稳定的整体行业格局和行业规则。

　　各个剧本店比较重视玩家培养，玩家体验，以及存量，持续保持高品质服务的同时做好增量拓展。

　　整体在旺季依旧能保证满客满翻台的情况，不过日常剧本店生意有所下滑。出现了较之疫情前比较明显的淡旺季或淡旺日差异。

　　目前洛阳几家店铺数量多的品牌，基本都采用：旺季在保证品质的情况下，满足所有玩家的需求；在淡季提升自身业务能力，打磨业务水平以及培养新人。

　　与此同时，利用其他业态，例如血染钟楼等桌游，保持玩家活性。

　　速博娱乐剧本店

　　速博娱乐：截至本月26日，北京地区的疫情状况及管控的严格程度已经比较高了。

　　部分中高风险地区的小区已采取封闭，不少其他区域也是居家状态，部分商业区也有闭店或封停的情况。

　　加之有一定的恐慌心理，即便没在风险地区的消费者，也大多不愿意出门了。

　　这点从我们原本五一期间的场次退订情况就能看得出来。其他不在风险地区的店家，大多也都是“腰斩”状态。

　　但基于本次疫情管控的严格程度和及时性，估计很快会得到有效控制。

　　一剧十三•沉浸式推理馆：深圳经历了2022这次的疫情之后，不少店铺已关门。

　　一剧十三•沉浸式推理馆

　　Q2：现在店里的主要收入来源是什么？

　　卡卡推理馆：剧本收入依旧是门店的主要收入来源。在不影响大局的情况下，给玩家带来相对更高质量的大型剧本，或者文创产品。

　　另一产品即当下大火的血染钟楼，目前单卡卡一个品牌，每天能接待血染钟楼玩家近百人次，需要玩家都是在玩本前或者剧本结束之后加入血染大军。

　　速博娱乐：门店的收入来源还是同以往一样，只是总量减少了。就常规门店业务而言，目前基本归零。

　　考虑到玩家和DM的安全性问题，到店和外卖可能都不是太好的选择了，或者说杯水车薪，需要有其他业务的补充。

　　速博文化剧本店

　　广州查馆沉浸式剧本店：因为广州前段时间成了中风险地区，政府下命令不允许开店，我们95%以上的广州店家都是关店状态，所以基本是零收入。

　　霜月舍沉浸剧场剧本杀：我们也开展过少量的剧本杀外卖服务，但是整个过程缺乏标准和监控，对于游玩的品质我们不容易做到完美。

　　再者，考虑到我们的DM的安全问题，剧本杀外卖我们仅仅针对少数的会员开放。

　　Q3：疫情之下，如何与玩家保持互动，稳住客源？

　　速博娱乐：社群互动，是重中之重。

　　这点在疫情较重的区域尤其是，能和玩家产生关联的场景，就只有线上了。

　　同时为了情况好转之后的复苏，也需要在这段时间，通过线上场景进行维系动作。

　　霜月舍沉浸剧场剧本杀：零散玩家数量其实正在稳定恢复中，我们相信在接下来的时间里，玩本人数很快可以恢复到疫情前的状态。

　　相比较而言，团建客户在疫情后是有明显减小的，而且团建客户会偏向于考虑一些看起来更加安全的开放空间项目。

　　为此我们也在增强开发开放环境下的团建剧场类项目，希望能够在后疫情时代与团建客户共同成长。

　　一剧十三•沉浸式推理馆：线上店铺大群游戏竞猜和玩家互动，线上血染钟楼！线下优惠活动。

　　霜月舍沉浸剧场剧本杀

　　Q4：疫情期间，店内是通过什么方式来控制和降低成本的？

　　速博娱乐：仅就门店而言，主要成本就两方面：人员和房租。

　　对于绝大多数店家伙伴而言，房租能做博弈的空间都不高。

　　连锁性质或稍大一些的品牌，需要有合理的店铺收缩规划。

　　同时不建议大规模裁员，应主动寻找第二增长点来平衡成本风险；中小型的店铺可以通过主动开源，合理排班，“修炼内功”等方式，使用工成本更合理。

　　一剧十三•沉浸式推理馆

　　一剧十三•沉浸式推理馆：降低购买剧本的数量！还有就是和全职的dm员工协商一下疫情期间的工资发放！

　　最后员工们都同意降低薪酬，共度疫情这个难关！

　　霜月舍沉浸剧场剧本杀：由于全职员工减少，我们启用了更多的兼职DM，并且加强对兼职DM的培训。

　　全职与粘性强的兼职搭配，可以很大程度地降低每一个门店的成本压力。