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剧本杀复盘_答案_推凶线索_真相解析【找复盘】

剧本杀加盟:新开店铺人员配备结构指南!

  很多人对剧本杀店内不同职位的薪资结构其实是不太了解的,跟狐狸要过模板,但因为这里其实可以聊的地方有很多,分为很多不同的模式,今天我们来说一说剧本杀门店——薪资结构(DM主持人)。
 
  对于一家剧本杀门店来说,主要需要以下几个岗位:店长、剧务、全职DM、兼职DM、拼车客服。而这些岗位都是有具体的工作分工的,今天也和大家细聊一下:
 
  店长
 
  店铺营收总负责、日常运营管理、处理客诉、财务(日6对账/月对账)、宣传营销和推广、各平台维护运营、安排各职位工作管理、拿本;
 
  剧务
 
  剧本研发修改、培训DM、分配剧本、DM考核(作幺探案馆的门店都是有剧务这个单独职位的,可能很多人不知道这个。大家可根据实际情况来);
 
  全职DM
 
  看本、带本、建立自己的客户群体(尽量开发维护整车或粉丝客户)、日常带完本的客户关系运营维系、带本结束后的线索卡道具等收集整理、玩家走之后的卫生保持(门店如果有请专门的保洁阿姨可略过;
 
  兼职DM
 
  看本、带本、演绎(配合门店实际开本情况进行适当调整)(兼职和全职只是时间问题,其他职责是一样的);
 
  拼车客服
 
  日常拼车、客户关系维护、剧本类型熟知度、玩家分类、客户回访(作幺探案馆门店要求每车回访,这样有助于提升客户体验感和DM水平上升)。
 
  (这里强调一下,拼车客服不代表仅仅是拼车,这只是客服工作之一,一个门店的拼车客服影响整个店的车次多少!平时除了拼车以外,日常朋友圈的维护,和玩家聊天,建立友好的关系等都非常非常重要。这叫私域流量的运营。并且对店里剧本的不同类型,适合哪一类玩家开,哪些是老玩家,哪些是新玩家,对玩家进行分类,都是必须要熟悉知道的。这样才能保证到拼车的质量和数量。)
 
  了解完了一个剧本杀门店所需岗位和工作内容的分配,我们再来看一下今天的重点:DM的薪资结构。
 
  DM薪资结构主要为底薪+提成模式,但却有很多不同的版本。
 
  1.关于DM分级制度:全职,兼职,一级DM,二级DM,三级DM(分级不同、底薪不同):
 
  A:新DM到店一般是从兼职做起,应聘人数多的门店,可先无底薪,多看本学习;
 
  B:招聘困难的门店都是给底薪,但有看本要求,亦可建实习期,2个月后才能带本。转正条件可参考因素:1.会带不同类型剧本(广度);2.带本总场次(数量);3.带本的难度系数。
 
  (这里以作幺加盟店为例:每个剧本都会有独立的难度评分系数,一个本的难度系数可能在0.8-3.0之间,通过剧本系数综合达到一定要求,例如:会带15个本,带本总场次超过30场,难度系数所有本需要大于20。如果店铺都喜欢带简单本,演绎本难度系数搞的本就没人愿意带。这里可以强制考核,或者分配难度系数本和工资挂钩)这里可以参考下图作幺探案馆门店的员工考核表:
剧本杀复盘
  2.DM薪资虽是底薪+提成,但分为两大不同模式:
 
  A:按照剧本的难度系数:定额提成,单场计算;
 
  B:按照营收本百分比计算:较为常规的,在15%-25%之间,和本地剧本定价有关。
 
  其实这两种模式都有利弊,没有绝对好坏。例如,按照模式B,会出现大家都会追着高人数本开。因为同样的盒装本,10人本单场提成是5人本的2倍左右,导致大量低人数本没有人愿意看,这样就很不利于店铺发展。如果按照模式A走,DM积极性可能会不高。
 
  关于底薪和提成比例,这个全国各地市水平不一样。这个也是各有优缺点,很可能针对不同的人,不同的店铺发展时期,会采取不同的方式。
 
  但是这里面也有两种思路:高底薪低提成VS低底薪高提成(慎重选择,否则会导致店铺出现双轨制工资):
 
  1.刚开业店铺的场次数没办法保证,在开拓市场阶段,太低的底薪会导致DM总体营收非常低,直接打击他们工作积极性,导致店铺恶性循环。所以这类店铺在初期可以实行保底工资。保证初期场次不稳定的情况下的薪资条件,尽量留住比较初期的DM资源,因为现在DM确实不太好招聘;
 
  2.对于成熟店家,一般都采取:低底薪高提成。

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