“剧本杀”商家被判侵权：新业态别在“老问题”上跌跤

编辑：未知时间：2022-02-20 点击：

　　近日，广州互联网法院对一起由“剧本杀”游戏引发的网络侵权责任纠纷案宣判，判决被告某公司立即删除张某等个人账号信息，发布致歉声明，并向原告张某等2人赔偿精神损害抚慰金各1000元。

　　据报道，案件本身并不复杂：张某等人因不满广州某公司提供的“剧本杀”游戏服务，在网上发布差评，而某公司遂在其微信公众账号中披露了与张某等人的微信群聊记录截图、游戏包厢监控视频录像片段、张某等的微信个人账号信息，该公司还称“可向公众提供全程监控录像”。

　　评价有高有低，只要不是恶意差评，消费者完全有自由根据自身的主观感受给出评价。如果都是千篇一律的好评，那还要评价做什么呢？而涉事公司公布消费者的微信号和含有消费者画面的监控录像，则侵害了消费者的个人信息权益和隐私权。这都是非常浅显的道理。

　　此案件更加值得讨论的问题或许在于，在剧本杀的房间中该不该装监控？通常而言，在公共文化娱乐场所，例如图书馆、游乐场，应该是装有监控。而在私密空间，例如KTV包房，酒店宾馆，不应该装监控。那么，剧本杀的房间属于前者还是后者？

　　从玩家的角度而言，自然是认为剧本杀房间属私密空间，不应该在剧本杀的房间内安装监控。但是现在大部分剧本杀都包含互动、演绎的环节，有些剧本杀的场景还很大，需要玩家到处跑。若没有监控，一旦出现意外事件，寻证和追责都可能存在困难，出现玩家和店家扯皮的情况。是否在剧本杀房间内安装监控，还需要行业内逐步摸索和形成规范。

　　剧本杀毕竟是新兴的行业，剧本杀的普及和快速发展不过是这两年的事。正因为“新”，剧本杀行业的发展伴随着争议，即便是其它行业出现过的老问题，在剧本杀行业都可能产生新讨论。面对争议甚至非议，剧本杀的从业者需要更加严格约束自己的行为，主动接受社会、公众和政府部门的监管。只有这样，剧本杀行业方能够行稳致远。

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